Q&A

初めてのお客様からよく聞かれる質問をまとめました。

当店は一人での製造、接客になりますので、お客様にご不便をおかけする点もあるかもしれません。
みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。

Q. 営業日(金・土)は何時頃に行けばパンが買えますか?

A. 日によって売り切れるタイミングが異なるため、「何時頃であれば確実に買える」というお約束はできません。確実に買いたいという方は、以下で説明する「お取り置き」のご利用をお勧めします。

Q. 営業日(金・土)の予約(お取り置き)はどうすればいいですか?

A. 当日の朝8:30以降にお電話でご希望のパンをお伝えください。その日のメニューは当日の朝にFacebookとInstagramに載せています。

また、 から予約することも可能です。ただし、お電話の予約とLINEの予約が同時に発生した場合は、お電話の予約が優先されます。(LINEの利用方法はこの次のQ&Aをご覧ください)

お電話、LINEとも、8:30より前にご連絡をいただいても取り置きはできません。みなさんが平等になるよう、必ず8:30以降にご連絡ください。

食パンとハード系のパン(バゲットやカンパーニュ等)のみ、2日前、またはそれより前にご予約が可能です。その場合はなるべくLINEでご連絡ください。

Q. LINEを使った連絡の仕方を教えてください。

LINEを使ってパンのお取り置きやご質問をされる場合はまず、以下のボタンをクリックして当店のLINEアカウントを友だちに追加してください。

もしくは、LINEアプリの「友だち検索」から、ID @zmq0452h を検索して友だちに追加、でもOKです。

友だちの追加が完了したら、LINEの「トーク」を使ってご希望のパンやご質問を送信してください。

Q. 取り置きしたパンはいつ取りに行けばいいですか?

A. 営業日(金・土)の朝9:15頃から昼12時までにご来店ください。ただし、日によっては受け渡しの時間帯が変わることもありますので、その日のFacebookやInstagramの投稿もご確認ください。

12時までにご来店するのが難しい場合は、 やお電話で具体的な時間帯をご相談ください。

Q. 現金以外の支払方法はありますか?

A. PayPayによるお支払いが可能です。

Q. 予約しないと買えないんですか?

A. いいえ、営業日(金・土)であれば予約なしで直接ご来店されても構いません。また、取り置きでご来店された場合でも、ご来店時にパンが残っていれば、追加でご購入いただけます。

ただし、完売になり次第営業終了になることと、お取り置きのお客様を優先しているため、取り置きなしでご来店されるとパンが買えない場合があります。ですので、ご来店前に やお電話でパンがまだ残っているかどうかをお問い合わせされることをお勧めします。

なお、まだ購入可能なパンや、完売のお知らせはFacebookやInstagramでも随時お知らせしています。こちらもあわせてご覧ください。

Q. 金曜日と土曜日であれば毎週営業していますか?

A. いいえ、日によっては臨時休業させていただく場合があります。臨時休業日についてはホームページ、Facebook、Instagramにて事前にお知らせいたします。

Q. 遠方に住んでいます。ネット販売はやっていないのでしょうか?

A. 営業日(金・土)の店売り分に余裕があれば、ネット販売することがあります。ネット販売を行う際はFacebookとInstagramにてお知らせしますので、「いいね!」または「フォロー」をして最新の投稿をチェックしてください。

Q. 電話の呼び出し音が鳴っても、なかなか電話に出てもらえないのですが

A. 申し訳ございません。金・土の営業時間以外は電話に出ることが難しいため、 または お問い合わせフォーム からご連絡ください。

Q. パン教室はやっていますか?

A. 残念ながらパン教室はやっていません。ただし、「 武蔵Filsで作る美しいバゲット 」という電子書籍を発売していますので、バゲットの作り方についてはこちらの本をご覧ください。

その他、何かご質問がある場合は、 LINEお問い合わせフォーム でご連絡ください。